Вот решил начать своё повествование в данном блоге с одной из проблем современного делового общества — перекормленности консультантов.
С этой проблемой я сталкиваюсь уже не первый раз по опыту своей работы и уже успел изучить мнения с той и другой стороны по этому вопросу, а также услышать независимые мнения третьей стороны, не вовлеченной в подобные проекты, но имеющие большой вес в общем девелоперском бизнесе.
Здравствуйте, Михаил!
прекрасно Вас понимаю )
еще будучи сотрудником компании, открывающейся под брендами входящими в ТОП-10 узнаваемых в мире, некоторые компании мне в лицо хамили и приводили тонну факторов в пользу своей правоты… Мол кто вы такие, чтобы ради вас напрягаться )))
Мне было смешно и при этом ощущение полной обескураженности… Все эти компании, что называются лидерами в области консалтинга (а так же ряд других услуг в сфере КН), лишь на словах и лидеры… с нами то работают не акционеры компании, а простые младшие, средние, старшие менеджеры, у которых выбор, потратить день на меня и заработав репутацию + деньги + наладить отношения на будущее или столько же время на другого, хотя цена вопроса не менялась… Влияют ли они на рынок в целом? Да! Притягивает ли бренд консультанта, в портфеле работающих над проектом компаний, интересных арендаторов? Да! Безупречно ли их отношение со всеми клиентами? нет… Лозунг “Crasy people have a many too” (простите за грамоту англ.яз.) даже далеко не все знают своего значения.
Повышается ли стоимость услуг от бренда консалтинговой компании??? ДАДАДА!!! А оно нужно??? Теперь я понимаю каким образом АН Магазин Магазинов превратилось в федерального брокера и консультанта )))
Доброго дня! )
many = money ))))))
Михаил, как вы думаете, возможно ли появление в ближайшее время на рынке консалтинга игроков, которые бы как раз и специализировались на таких вот «маленьких» десятитысячниках? Ведь места хватит всем. Есть большие акулы, есть и маленькие рыбешки.
Тема для меня актуальная и очень интересная )
В течение последних двух лет нахожусь на положении частного консультанта по маркетингу. До этого успешный опыт работы в различных отраслях и понимание того, что надо “делом заниматься” привело меня к необходимости создания своего собственного предприятия, что и было сделано.
Так вот.
Свое главное конкурентное преимущество вижу как раз в том, что берусь за неформатные проекты, за которые в крупных компаниях (и средних тоже) возьмут от кило денег. Мои запросы более умеренны, что позволяет работать фактически постоянно.
Если я правильно понял, то речь все-таки шла не о завышенных запросах “брендовых” консалтеров, а о том, что уровень клиентского сервиса и корпоративных коммуникаций, мягко говоря, не соответствует представлению о лояльном партнерстве в паре заказчик-исполнитель именно со стороны исполнителя.
ПАРАДОКС: маркетологи, которые декларируют о том, что в недвижимости приходит эра рынка потребителя, сами своим поведением доказывают обратное.
Маркетинг – это эстетика на службе философии.
А не менеджер в костюме, который говорит, что у него есть дела поважнее.
Понравился термин “перекормленные”. В нём-то и лежить суть отношения автора к консультантам не как к участникам рынка, а как к спиногрызам, которым ещё и “корм” давать приходиться. Думаю, что с подобным отношением автору впору самому давать консультации… Переросли Вы, видимо, уже кормчего. Наверное именно благодаря подобному образу мысли объёмы консалтинга растут день ото дня, а роль консультантов становится всё заметнее.
Очень приятно, что тема оказалась живой и волнует не только меня.
Отвечу всем по пунктам.
1. Самвел, ну с хамством я слава богу ни разу не встречался и в этом плане, что большинство по честному говорили, что проект мал для них. Честность уже радует.
2. Да, действительно, порой встречаются не совсем осведомленные и компетентные сотрудники в таких компаниях. Это бывает. Но это, наверняка, есть везде.
3. О “Магазине Магазинов” только лучшие отзывы слышу от коллег по ремеслу. Сам лично не работал.
4. Елена,
Русский масштабный консалтинг невозможен по той же причине, что и невозможен в течение ближайших 25 лет качественный куротный сервис на ЧПК: русский человек не может быть лояльной обслугой. Все его нутро протестует быть сервисом: гулаговские гены во всех нас. Мы же наследники Толстого и Достоевского, а не Мамонтова и Морозова.
Алексею
Пока девелоперы считают консалтинг “обслугой” и требуют от него лояльности, до тех пор его и не будет, масштабного… Будет как с институтом оценки. “Оцените мне вот это во столько-то за столько-то”….. Также и тут: “Наконсультируйте мне вот на этом месте вот такое сооружение вот в таких цифрах”. А потом удивляются, почему это не покупают или арендуют годами… А просто консультант был “лояльный”….
Но к счастью, уже есть девелоперы которые понимают, что консалтинг – это необходимая составляющая успеха проекта, а не навязываемые кредитными комитетами препятствия на пути к деньгам.
Алексей, 2 ошибки.
1. Неправильное сравнение консалтинга с курортным сервисом. Принципиально разные плоскости. В отношении курортов это исключительно сервис. В отношении консалтинга – это интелектуальный продукт.
2. Русский масштабный консалтинг не только возможен, но он уже и есть.. JLL, Night Frank и Cushman и т.п… Авторы проектов там абсолютно российские граждане. Западный только бренд. Поверьте, я знаком и с работами и с авторами.
Кстати, рекомкендую провести тест – сделать 4 звонка в большую четвёрку и 4 к российским консультантам и засечь время, за которое Вам пришлют КП и перезвонят. Уверен, Вы измените позицию.
1.
Порой, действительно, встречаются..
А порой и в российских.
Но не часто.
Знаком даже со случаями когда таких “ряженых” сознательно нанимают для форса и для падких на всё западное заказчиков.
Тогда давайте сменим терминологию, чтобы все согласились, что говорят об одном и том же, но из разных двустволок )
Маркетинг недвижимости – это интеллектуальный набор биноклей, лопат и граблей, позволяющих определить оптимальное русло для канала, соединяющего денежную реку с денежным морем.
Айс?
+/- Айс. Но нужно вдаваться в подробности и прописывать остальные особенности и условия грамотного маркетинга недвижимости. )
Айс.
Но спорить о терминологии не хучу…
По существу к Михаилу:
всё, что пишете логично и понятно. Вывод простой: МАЛЕНЬК
Мне кажется, что когда разговаривают два профессионала, то все умещается в простую формулировку “цена вопроса”. Комплекс услуг устраивает, или не устраивает. А когда начинаются разговоры про то, что “пачиму так дорага / сами вы лохи”, то это говорит об одном: одна из сторон (или обе) некомпетентна и не обладает информацией относительно масштабов деятельности, количества человеко/часов и ценообразования в целом.
Про 5000 история реальная..
Там ещё приписка была “Созданы В регионах, работаем ДЛЯ регионов”…
А почему не сгласны с “маленькие-маленькие”? Разве не логично? по-моему, в других сферах бизнеса так.. кто-то обращается за созданием сайта к Лебедеву, а кто-то к фри-лансеру Василию…. У одного это стоит 50, у другого 0,5… кстати, не факт, что за 0,5 это будет хуже.
Не думаю, что Алексей-частный маркетолог сделает концепцию хуже, чем Николай из Кушмана..
Кстати, я слышал, что у некоторых есть такая история под названием “экспресс-концепция”.. Типа если проект небольшой, его отдают туда.. это даже разные отделы у них.
Михаил, будьте так добры, пользуйтесь, пожалуйста, помощью Spell cheсker`а перед размещением текста в открытый доступ. Ну просто не приятно, право, читать текст с таким количеством орфографических и грамматических ошибок!
ok