На днях на ХII международной выставке ПИР Индустрия гостеприимства в Крокус Экспо в рамках форума обсуждался вопрос сертификации отелей в России. Участники сошлись во мнении, что сертификация – это обязательная составляющая успешного бизнеса. По мнению экспертов, наличие звездного статуса повысит имидж гостиницы, позволит привлечь гораздо более широкий круг клиентов, и, как результат, существенно увеличится загрузка, что в свою очередь приведет к росту прибыли. Все это, несомненно, так, но есть один нюанс.

В настоящий момент в большинстве российских городов количество современных отелей невелико. В городах с населением от 500 тыс. и меньше до сих пор практически нет гостиниц, соответствующих международным стандартам. И если туристу понадобится, например, снять номер, то выбор у него будет невелик. По большей части это бывшие советские гостиницы, мало изменившиеся с тех пор. Получается, что кроме Москвы, Санкт-Петербурга и по одному – два отеля в миллионниках сертифицировать-то особо нечего.

Вопрос преимущества одного объекта над другим, качества обслуживания и квалификации персонала станет актуальным тогда, когда некая критическая масса качественных отелей в регионах будет достигнута. Вот тогда и придет на помощь заветный сертификат. А пока его рады видеть в своих лобби лишь московские и питерские гостиницы.

Соответственно, каждый объект нужно рассматривать индивидуально. В некоторых случаях ему нет нужды соответствовать каким-то заданным параметрам. Вот и получается, что дворцы строить надо, чтобы развивать туризм в стране, а присвоение звезд можно отложить на потом.

• Предыдущий пост: Строительная проституция
• Следующий пост: Мечты сбываются