Archive for марта, 2010
Итоги 2009 года. Часть 4 – бег на месте
марта 29, 2010
Павел Гореньков
Сухие факты об итогах последних полутора лет для рынка корпоративных телекоммуникаций:
- Тарифы операторов снизились на 20-40%.
- ARPU в среднем по рынку упал на 28%.
- Миграция клиентов – 37%.
Итоги 2009 года одной фразой: «Чтобы показать ту же выручку, что и год назад, теперь нужно обслужить на треть больше клиентов».
В октябре 2008 года стало понятно, что кризис уничтожил существующую стратегию компании. Драйверы роста Гарс Телеком вдруг стали тормозами. Ставка на новые БЦ не работает – все заморожены или пустые.
Из существующих нескольких десятков арендаторы разбегаются как тараканы в поисках помещения поменьше и подешевле, мы за всеми не успеваем.
Корпораты снижают издержки и хотят экономию любой ценой.
С другой стороны, появились возможности. Во-первых, вместе с арендаторами мы можем попадать практически в любое помещение, ранее недоступное из-за эксклюзивного присутствия в нем другого оператора. Во-вторых, корпоративные клиенты в поисках решения по снижению издержек с радостью готовы обсуждать перемены и не против поменять существующего провайдера на что-нибудь премиальное, но подешевле. Наконец, мы успели построить оптико-волоконную сеть с приличным покрытием и можем подключать новые здания без существенных издержек.
Идею по максимуму снизить издержки и переждать кризис отбросили сразу, т.к. в 2008 г. наш сегмент рынка падал слишком стремительно. Плюс, мы всю свою историю гиперактивно росли и успели к этому привыкнуть.
Выход у нас был один – расти быстрее, чем сжимается наш рынок, «расталкивая локтями» конкурентов в обслуживаемых ими офисных центрах. Мы увидели стабильность бизнеса и перспективы роста в количестве подключенных БЦ.
Признаюсь, у нас в рукаве был джокер – наши основные конкуренты с начала 2008 года были ослаблены структурными реформами. Совинтел интегрировался в Билайн, а для поглощения Комстара МТС никак не мог придумать хорошую модель. Это должно дать нам года два форы.
Плюс, собственники зданий, раньше не пускавшие к себе других операторов, стали пускать под любого нового арендатора.
В итоге мы кардинально изменили подход:
- Реструктурировали тарифную политику.
- Увеличили штат блока клиентского сервиса и отдел продаж на 40%.
- Расширили количество точек присутствия в бизнес-центрах на 100% – до 180+ шт. Это 31% всех качественных зданий Москвы.
- Сохранили акцент на продажу ощущений сервиса именно премиального качества, но уже по доступным ценам. Новые клиенты получали все тот же премиальный сервис, но за меньшие деньги.
Гарс Телеком стал отбирать клиентов прежде всего у крупных телеком-игроков.
В итоге мы закончили 2009 год с ростом аж в 1%! Но мы этим безумно гордимся. Этот показатель в новых условиях говорит, что нам удалось проделать большую работу – мы фактически заново привлекли 40% клиентов, вернули выручку ушедших, разорившихся и схлопнувшихся. А учитывая, что новые клиенты приходили по новым тарифам, количество клиентов в итоге увеличилось чуть ли не вдвое.
С конца 2009 клиенты перестали «умирать». Идущий вниз эскалатор, который мы старались обогнать весь год, замедлился, и мы наконец увидели тренд органического роста.
Итоги 2009 года. Часть 3 – тотальная миграция
марта 23, 2010
Павел Гореньков
Продолжая об итогах прошедшего года.
Сегмент клиентов – средних компаний подвергся масштабной тенденции смены офиса. А рынок корпоративного телекома устроен так, что поменять офис – это поменять оператора связи. Меньше трети средних клиентов переезжают в новый офис со старым оператором. У компаний этого сегмента нет сложных инфраструктур и зависимых от оператора услуг.
Первая волна миграции произошла осенью 2008 года. Компаниям становилось много занимаемых площадей, и если нельзя было отказаться от части занимаемых, то компании съезжали.
Это во многом происходило из-за того, что собственники коммерческой недвижимости, привыкшие к шикарной жизни в 1500-2000 долларов с метра в год, не знали, насколько снижать арендную ставку. По итогам 09 года консультанты по недвижимости заявляют, что ставки в премиум классе упали на 30-40%. Но на самом деле они упали на 60%.
Вторая волна миграции, которую никто не предвидел – более плавная, но изнуряющее длинная – началась в марте 2009 года и закончилась в начале этого года.
Третья волна миграции началась весной 2010. Качественные офисы стали доступнее и компании, удачно «перекантовавшиеся» в 2009-м и начавшие вновь расти, все чаще позволяют себе офис лучшего качества.
Закон Парето работает на рынке инвестирования
марта 23, 2010
Настя Кременчук
Недавно я для себя сделала небольшое открытие, что российский рынок инвестиций также подвергается закону Парето.
На прошедшей выставке MIPIM многие участники сошлись во мнении, что на сегодняшний день 80% инвесторов, готовых вкладывать в объекты недвижимости, – российские игроки, а 20% – иностранные.
Но если российские игроки тянут резину и иногда торгуются, словно купцы на базаре, то зарубежные инвесторы приходят на российский рынок редко, но метко. Поэтому мне кажется, в данном случае можно сказать, что 80% российских инвесторов приносят 20% результативности, а 20% иностранных – все 80%.
Но я не утверждаю, что данный пост – истина в последней инстанции… И я не считаю, что российские инвесторы в чем-то проигрывают западным.
Сейчас, на мой взгляд, портрет российского инвестора выглядит следующим образом:
- достойный собственный капитал;
- низкая долговая нагрузка;
- высокая степень диверсификации бизнеса.
А вот с точностью нарисовать портрет западного инвестора у меня получается слабо… Может кто-то из вас в этом преуспел больше меня?
Не перевелись на Руси еще Шуховы
марта 21, 2010
Алексей Пастушин
Не так давно американский архитектурный журнал Evolo подвел итоги конкурса на лучший проект небоскреба 2010 года. В состав жюри вошли девять «лидеров в сфере архитектуры и дизайна», пишут авторы издания.
Честно говоря, для меня осталось загадкой, по каким принципам уважаемые специалисты выбирали призеров. Мне так кажется, что их было два: использование как можно большего числа «зеленых» технологий и максимальная «безбашенность» идеи. Только этим можно объяснить, что первое место занял проект из Малайзии.
Авторов «воздушной тюрьмы» даже архитекторами сложно назвать, скорее они дизайнеры: о том, как «город отчужденных» будет существовать они подумали (разнообразные солнечные батареи, сельхоз поля и безотходные заводы), но как эта вся конструкция будет держаться, никого, видимо, не волнует…
Проекты, оказавшиеся на втором и третьем месте, по правде сказать, меня не особо впечатлили – опять же, безбашенность идеи покорила членов жюри: второй небоскреб должен фильтровать воздух, а третий, который планируется построить в Японии – изменять форму в зависимости от угла падения солнечных лучей и направления ветра. Естественно, что последнне здание устойчиво к землетрясениям.
Но вот на чем остановилось мое внимание, так это общий для всех проектов архитектурный принцип, а именно – сетчатая оболочка, которую еще в 1895 году применил гениальный русский инженер, ученый и архитектор Владимир Григорьевич Шухов. Подумать только, еще 115 лет назад он создавал архитектурные формы, которые только сейчас начали массово внедрять при строительстве зданий в стиле «хай-тек». Шухов при жизни (слава Богу, долгой) много успел сделать – в основном, это были сетчатые перекрытия и гиперболоидные конструкции.
По сути, это была настоящая революция в архитектуре. Что самое интересное, сейчас Норману Фостеру помогают при разработке его проектов компьютеры, а Шухов, конечно же, имел компьютер в голове.
Второе, и самое главное, почему я решил написать этот блог – среди проектов, не занявших призовые места, но особо отмеченных жюри – россиянин Айрат Хуснутдинов. Его проект – «Небесный стол» – как раз то, чего не хватает городам с низкоэтажной исторической застройкой.
Для Санкт-Петербурга этот «небесный город» еще слишком современен (хотя после «кукурузы» уже будет приемлем), но для Москвы – уже вполне. В его архитектурной конструкции наблюдается все тот же шуховский сетчатый принцип. Но от прочих «проектов будущего» его отличает возможность утилитарного применения уже сегодня. Конечно же, предполагается, что здание будет существовать на полном самообеспечении, но самое важное – это возможность его встройки между близкостоящими зданиями. Для претворения проекта в жизнь нужно совсем немного земли – все основные площади расположатся непосредственно над всеми другими строениями.
Кстати, совсем недавно Владимир Путин (куда ж без него) распорядился реконструировать проржавевшую Шуховскую башню. С требованием спасти гниющий посреди Москвы памятник «советского хай-тека» к Премьеру обратились всемирно известные архитекторы, в том числе и Норман Фостер. Видно стыд сыграл свое.
Остается пристыдить еще и нашего мэра, благодаря которому продолжают разрушаться остатки исторической застройки, а на их месте строятся здания, которые на Западе считаются уже «прошлым веком». Кроме того, зачем же нанимать за миллионы долларов того же Фостера, если есть наши «Шуховы»?
Коммерческим «Регистраторам» придется уступить?
марта 21, 2010
Владислав
Внесены изменения в закон «О регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»
http://rieltor1.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=39&Itemid=2
Согласно закону «О регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»
С 1 марта граждане могут подать документы на регистрацию перехода права по почте, согласно статье 16.
А также можно заказать выписку из ЕГРП путем почтового отправления согласно статье 7. Документы и подпись должны быть заверены нотариусом.
Отправлять по адресу: 115191, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 15. (с описью и уведомлением о получении)
То есть гражданин, который в силах потратить некоторое время и средства на нотариуса и почтовую доставку, может избежать длинных очередей в отделениях регистрационной палаты.
Отчасти это способ борьбы с очередями и давками, а отчасти с внутренней коррупцией.
Последнее время интернет переполняет объявления по регистрации сделок, стоимость посреднических услуг (стандартный набор) таких регистраторов начинается от 8000 руб. до 20000 руб. Смотря, что будет входить дополнительно в эту сумму. Фишка в том, что вам не надо стоять в очереди на сдачу и получение документов, даже расписки можно не ждать.
В ответ на ваше письмо, вы получите по почте расписку о принятии документов, причем сотрудник должен отправить ответ вам на следующий день со дня получения документов.
Вы можете отследить судьбу своих документов на сайте mkr.mos.ru. Также стало доступна услуга уведомления по электронной почте.
Толчком для таких нововведений стала государственная программа Президента РФ.
Еще один пример это национальный портал государственных услуг www.gosuslugi.ru .
Если вы стали жертвой вымогательства со стороны чиновников, не поленитесь сообщить об этом в соответствующие органы.
http://rieltor1.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=40&Itemid=37
МИПИМ, день последний
марта 19, 2010
Павел Гореньков
Вчерашней церемонии награждения конкурса по выбору лучших объектов MIPIM Awards наш CRE Awards даст большую фору. Выглядит это как прием в пионеры в актовом зале Дома Союзов.
Не могу не поздравить российскую компанию ClearLink, чей объект ARCUS III дошел до финала. Ну и что, что не победил. Все равно – показательно.
Про родное. Приятно осознавать, что фактически специализированных телеком-операторов российского рынка коммерческой недвижимости представляла только компания Гарс Телеком. Вроде бы от Билайна приезжала Вика, организм которой еще до открытия МИПИМа не справился с устрицами, да Наташа Транкова. Но она, кажется, снова проскочила мимо Канн, оставшись где-то в Монако. Под конец выставки подъехала Некрасова из Orange. И как бы больше никого даже не мелькнуло. Неужели так сложно пережили игроки 2009-й?
В этом году, как ни странно, МИПИМ оказался не менее полезным в плане контактов и обсуждений конкретных проектов и идей – об этом говорят все. Мы вот увезем с собой багаж встреч уже в Москве и Питере.
МИПИМ, день третий
марта 18, 2010
Павел Гореньков
Из оригинального – блестящая идея Penny Lane. Дзагуров и ко сняли второй этаж ресторана напротив Дворца советов Фестивалей и активно зазывают туда всех представителей российской делегации. Получилось неплохо – русская публика заходит туда обедать, заходит вечерами после официальных событий и до посещения Le Bâoli, где почему-то в итоге все оказываются поздней ночью. Хотя место, в общем, паршивенькое, впрочем как и все ночные супермегаклубы в Куршавеле. Обещаю, что в следующем году мы с Дзагуровым и Джамилем организуем «Русский дом на МИПИМ» и разовьем опыт первооткрывателей из Penny Lane Realty.
Вечеринка по случаю официального открытия выставки позавчера была столь же скучна, как и предыдущие. Нестандартный и живой ивент получился разве что в рамках закрытого приема Интеко вечером первого дня. Что-то перепутали организаторы и дали в приглашениях не тот адрес, а потом почему-то умудрились часть гостей направить опять по ошибочному адресу. Половину вечера по пробкам из-за перекрытой Круазетт кортежи несчастных чиновников шарахались по Каннам.
МИПИМ, день второй
марта 17, 2010
Павел Гореньков
Сравнивать с безумными 2007 и 2008 годами вряд ли стоит. Как-то все по-другому. Меньше событий. Русская программа – элегантнее, и совсем не помпезно, хотя даже такого не смогли себе позволить многие другие страны. Шатер Краснодарского края, интеллигентный стенд Санкт-Петербурга и традиционно чудовищный и пошлый – столичной команды, взвод сотрудников Интеко с насыщенной программой розыгрышей, еще несколько разбросанных по выставке проектов
Утренние презентации и деловая программа мало изменились. Свита Ресина и его традиционно зажигательное выступление в «московском углу», дружно официальная перекличка краснодарских проектов для делегации российских чиновников. Вечером в Martinez ожидается прием от московского правительства. Но, кажется, все заранее знают сценарий.
Отличная штука – кризис. Русский размах, оказалось, можно сохранить, не стыдясь. Если раньше было не круто звать к себе на арендованные виллы, то в этом году – и виллы поскромнее, но все же виллы. Отчего не пригласить небольшую тусовку к себе? В итоге и вчера случилось, и сегодня ожидаются «домашние посиделки». Спонтанно и мило. Вчера, правда, рано разошлись. Опасаюсь, что будет сегодня – для многих выставка на второй день уже перестает вызывать интерес.
На русский завтрак и иные официальные мероприятия от Ведомостей, ГУД и Impress Media в этом году все пришли, но было откровенно ни о чем. Запомнилась лишь небольшая сессия от Ведомостей про «distressed assets» с Гасиевым в качестве модератора.
Опасения подтверждаются: не за бизнесом сюда приезжают русские. Новых проектов – полторы штуки. Москва вообще умудрилась, не стесняясь, привезти на свой стенд практически все то же, что было годом ранее.
Живость осталась, как всегда, в легендарном BRUN. Свежайшие устрицы шести видов и все остальные морские гады только что из моря в ассортименте заставляют русскую делегацию не задерживаться на стендах.
МИПИМ, день первый
марта 16, 2010
Павел Гореньков
Мы приехали на выставку с конкретными задачами: понять, на что потратить денег. Поскольку «за вход» платить уже не надо – и так везде пускают, а бюджет остался, разумно понастроить проводов, но непонятно, как будут заселяться бизнес-центры. Короче – приехали за проектами.
Наша бизнес-логика учитывает новые времена – все стали считать деньги. И соинвестирование в проекты – найти инструмент, позволяющий снижать риски и диверсицифировать затраты – отлично воспринимается участниками рынка.
Поскольку мы нянчимся с рынком офисной недвижимости вот уже лет шесть, глупо не использовать наработки и, может быть, даже ноу-хау. Не хочу, чтобы это звучало рекламно, но… таки-выстрадали, научились инвестировать в офисный телеком. Впрочем, сегодня не мы одни. Но что куда интереснее рынку сегодня – это как капитализировать выручку от оказываемых на объектах сервисов. То есть, если раньше собственнику «все это» было не интересно, ибо это не профильный бизнес, то сегодня актуально все, что капитализируется. Выручка от телекома тоже может быть капитализирована и продана.
Тема оказалась актуальна – у меня назначены две встречи. Обе – с собственниками недвижимости, которые создали в былые времена свои телеком-компашки. Но в кризис пришлось забыть про свои такие мини-монополии и под арендатора пустить на объекты других операторов связи. Собственные операторы вдруг потеряли рентабельность. Продать их как бизнес невозможно, а карман они уже тянут.
Будем думать, как помочь.
МИПИМ образца 10 года
марта 14, 2010
Павел Гореньков
Начинаю серию репортажей из Канн, где вот уже лет 20 имеет место быть и есть подозрение, что переживет нас всех, крупнейшая выставка по недвижимости – МИПИМ.
Мероприятие длиной в 4 дня проходит в третью неделю марта. Это тогда, когда в России еще зима не отпустила. А на побережье средиземного моря уже вовсю весна – днем температура доходит до 18 градусов, а на солнце припекает и того крепче. В том числе и поэтому русские олигархи от недвижимости всегда стремятся проводить эту неделю в Каннах. Этакая отдушина между новогодними Trois Valles и майскими.
В прошлые годы русские традиционно устраивали самые шикарные и сверхнеприличные «кутилова». Впрочем, ничего другого от нас, похоже, и не ждут. Растущий рынок позволял презентовать все новые проекты, сорить деньгами и снимать 40+ футовые яхты.
Год назад вся выставка выглядела тихой и тревожной, наши немногочисленные проекты терялись в общей массе, яхт замечено не было. Но если год назад, по инерции, у кого-то что-то было из новых проектов, то что мы увидим послезавтра – загадка.
