Сегментом рынка недвижимости, по которому ну просто руки чешутся написать, станет сегмент рекламы. И так господа знакомимся и делаем выводы J
Сегмент офисная недвижимость
Этому сегменту за время финансовых трудностей досталось наверное больше всех и восстановление будет долгим. Но главный двигатель торговли – реклама, не только не претерпел изменений в лучшую сторону (хотя он и так был ужасен), а стал ещё хуже.
Шаг 1. Заходим на arendator.ru
Начнём с рекламного послания БЦ «Школа Журналистов» далее идёт текст – «Уникальный БЦ класса «А», сочетающий в себе современный дизайн многоуровневых террас с исторической частью фасада 19 века. Современные инженерные системы, подземный паркинг, профессиональная управляющая компания, развитая инфраструктура. Малая Дмитровка, д..20»
Первое слово же в тексте рекламного послания «уникальный», заставляет задуматься над тем, а менеджеры компании хоть понимают истинный смысл слова «уникальный» и применимо это слово к рынку недвижимости вообще? Очевидно что нет, т.к. «уникальный» каждый БЦ хотя бы в виду своего месторасположения, транспортной доступности, стиля (внешнего и внутреннего). Да он уникальный, но такой же уникальный и соседний БЦ и БЦ за МКАД, т.к. у каждого есть свои отличительные особенности. Смысл слова «уникальный» являет собой индивидуальный объект которого нет ни у кого, а т.к. на рынке недвижимости каждый объект «уникальный» это слово не стоит использовать в рекламных посланиях по причине своей заезженности. Заменить же это слово лучше достоинствами которыми обладает объект относительно аналогичных объектов.
«Современный дизайн», у каждого вновь строящегося БЦ, да и любого нового объекта. Вот хочется спросить, что ни у кого не хватило времени взять в руки книжку и посмотреть к какому стилю дизайна можно отнести этот БЦ? Проще ни кому не понятную общую формулировку вписать в текст рекламного послания.
«Современные инженерные системы, подземный паркинг, профессиональная управляющая компания, развитая инфраструктура», всё это подразумевает стандарт класса «А», читайте классификацию БЦ прежде чем публиковать рекламные объявления! Если конечно ваше послание не ориентировано на необразованных людей. J
Анализ рекламного послания показывает, что кроме полезного в нём тока адрес да телефон. Всё остальное общие уже заезженные до дыр фразы. Как говорит Филипп Котлер – «Позиционирование не целевых достоинств объекта».
Следующее рекламное послание гласит – «Аренда офисных помещений класса «А». Исторический центр Москвы, Рядом с домом правительства РФ. Предложение ограничено. Агент: «Маркет Недвижимость»».
«Предложение ограничено», хочется спросить – зачем вы это пишите? Вы думаете что потенциальные клиенты увидев словосочетание «предложение ограничено» побегут к вам? Нет и ещё раз нет. Люди принимающие решения об аренде офисных помещений такого класса, не поведутся на ваше сообщение потому что им интересна в сложившейся экономической ситуации только одно, ЦЕНА и ни что более, а то что предложение ограниченно, так этот слоган можно было применять тока на рынке жилья в его расцвет, но не как не в кризисный период рынка офисной недвижимости.
Анализ этого рекламного сообщения говорит о том, что всё что можно узнать из этого послания это только адрес и всё и якобы ограниченное предложение. Задайтесь вопросом, прежде чем публиковать такие рекламные послания – кому в кризис оно надо? (гос. структуры не в счёт и иже с ними). Все пытаются экономить, а в рекламном послании даже намёка на конкурентно-способную цену. Так что не зачёт.
Шаг 2. Идём на сайты компаний по ссылкам.
И где спрашивается информация об объекте (БЦ «Школа Журналистов»)? На туя мне квартира и новый сайт, если я пришёл за информацией о конкретном объекте? Сразу пропадает интерес к объекту, т.к. потенциальные клиенты не будут лазить по сайту как менеджеры младшего звена ища ту или иную информацию. Потенциальным клиентам необходима информация об объекте, а не о компании и её проблемах. Твёрдая двойка за рекламную компанию, т.к. поверить в то что менеджер с зарплатой в 50 000 рублей может себе позволить снять офис класса А я не могу.
Следующий объект (Исторический центр Москвы, рядом с домом правительства РФ), смотрим.
Тут уже прогресс виден, ссылка ведёт хотя бы на сайт самого объекта, что явно лучше чем у концерна «Крост». Попадаем на страницу о БЦ «Премьер Плаза»:
Во тут уже даже стиль в котором построен объект не поленились выяснить. В принципе не плохо и сайт более менее полезный. Дальше все вопросы можно решить по телефону.
В общем и целом рекламная компания в интернет пространстве БЦ «Премьер Плаза» более продуктивная чем у концерна «Крост». На троечку наработали, т.к. испоганили текст рекламного послания ни чем не примечательной информацией, кроме месторасположения.
И ещё немножко о рекламе в интернет пространстве: корпорация «Mirax Group» проводила недавно рекламную компанию «Ваш персональный менеджер», разместив рядом с изображением объектов фотографии менеджеров по продаже недвижимости – клиенты могли с ними заочно познакомиться. Ну и какой же это персональный менеджер, если сегодня я с ним веду переговоры, а завтра товарищ петров из соседней компании. Это не персональный менеджер, а лишь человек, отвечающий за тот или иной объект. Фотография на сайте так же важна для потенциального клиента, как и бейсболка за купленную квартиру. J «Mirax Group» попыталась сделать лишь то что в других сферах бизнеса уже давно сделали многие, разместили не только Ф.И.О., телефон но и фото человека с кем предстоит вести переговоры. Так что тут такой же креатив как и «уникальность» каждого БЦ.
Ладно хватит об офисах, т.к. интернет реклама в 95% случаев базируется на нецелевых достоинствах объекта и заезженных годами методов и это факт. Ни чего кардинально нового в сфере рекламы рынок не может предложить потенциальным клиентам, и это факт. Чтож пока менеджеры по рекламе и маркетингу протирают свои штаны в офисах используя старые как мир принципы рекламы, компании теряют свои деньги. А ведь будущее рынка за многоуровневыми рекламными компаниями, цель которых не сиюминутная выгода, а построение многолетних каналов продаж путём создания целевых рекламных посланий, проведения интерактивных мероприятий, взаимодействие в контексте клиент-партнер-продавец.
Вот просто как пример пришедший в голову во время написания этой статьи: вместо того чтобы рассылать бессмысленные рекламные послания по почте, давать рекламу в журналах и интернет для целевой аудитории, лучше организовать мероприятие посвящённое специально потенциальным клиентам во время которого менеджеры компании познакомятся непосредственно с потенциальными клиентами. Может это и потребует большего рекламного бюджета, но позволит при правильной реализации, наладить прямые контакты с потенциальными клиентами, понять их пожелания и планы дальнейшего развития их компаний. И спрашивается какое из впечатлений останется у клиента в голове дольше. Впечатление от приятного мероприятия где люди смогли пообщаться друг с другом или впечатление от рекламного баннера на сайте или в журнале? И это тока первый шаг в построении многолетнего канала продаж. В общем господа всем есть куда работать.
