Лето 2011 года в целом и июль, в частности, оказались весьма богаты на светские мероприятия. Впереди нас ждет еще много всего интересного, но начать правильнее было бы с того, что уже прошло.

Во-первых, «Нашествие». Как-то так случилось, что уже два года подряд я приезжаю сюда. Кстати для местных и для купивших здесь, у «большой воды», особняки якобы московских, по сути общероссийских, людей, это нашествие в буквальном смысле и есть.

Так вот, на «Нашествии» строгий пропускной режим в зависимости от мощности Вашего браслета, который сам находится в строгой арифметической зависимости от наличия денег и преданности делу – готовности их отдать. А ведь есть за что!

Были все. Особенно повезло тем, кто был в первый день. И ночь! Они хапнули все, поборов стихию. Первый день дождило, как в Москве. Я приехал на второй и погоду им привез-таки! Концерт – сила! Наше радио взрывает мозг!

Охладился паром из агрегата от «Мальборо». Прикольно. Трибуны шатались, отламывались и то изредка только лавочки, которые зияющими дырами напоминали людям о той высоте, на которой они находятся. Девушки есть, красивые. Не много. Жаль, что все в тапках. Омоновцев больше, чем симпатичных девушек на порядок, посему порядок в проведении мероприятия налицо.

Опять в следующем году приеду, может на первый день только – посмотрю заранее.

Во-вторых, Penny Lane Rally. На эту тему я уже подробно расписал тут, сейчас отвлекаться не буду.

В-третьих, Чемпионат России по аквабайку. Он прошел на следующий день после нашего Ралли – 17 июля в Royal Yacht Club. Семь членов нашей команды забирались на пьедестал. То есть из 30 медалей – наши семь. Чемпион наш сломал двигатель и выше третьего места в своей категории не взошел. И это после четырех лет абсолютных побед! И спорт набирает силу, и Карен Саркисян в следующем году все равно будет чемпион России!

Объявляли штормовое предупреждение, рядом разворачивался конкурс «Мисс Максим» (о нем подробнее чуть позже), а в «Водном» в присутствии вальяжной публики, под его шатрами, наполненными звездами и спортсменами, фанатеющими искренне аквабайком, шел своим чередом Чемпионат России.

Призы были разные, скромные по большей части, но достойные. Горбушка детям мило подарила по сотовому телефону. На пьедестал заходила девочка, которая такая была хрупкая, что не понятно, как она крутит руль аквабайка. Но вот, видимо, так крутит, что многих и сделала.

Заканчивался Чемпионат награждением и концертом звезд, которые и сами тренировались у Карена Саркисяна, а в этот день принимали участие в собственном заезде. От Даниила Федорова вообще я этого не ожидал. Такой парень интеллигентный, а тут решил потягаться с мышцастыми певцами и артистами.

Очень хорошо все прошло и когда дети на пьедестале – крайне трогательно. Поздравляю, пользуясь случаем, Давида Саркисяна, крепкого парня – сына Карена. Он, конечно, папу поскользнувшегося не подвел, и залез на высшую ступень пьедестала. Молоток! Телефон от Горбушки понравился ему, по-моему. И другие призы.

Атмосфера невероятная, все – друзья, все – в спорте, многие с детьми. Андрей – управляющий «Водным» – все сделал без вопросов! Место, очевидно, расцветает.

Одновременно с Чемпионатом в Royal Bar прошел конкурс «Мисс Максим». Это в-четвертых. Погода глумилась над организаторами, переносившими церемонию в ресторан и обратно на пляж. Рядом завершался Чемпионат России по аквабайку. Там выступали звезды, но шоу было уже здесь.

Красавиц пытались не пустить с корабля на бал. Они подъезжали на роскошной яхте, но ГИМС не давал причалить в виду проведения рядом заездов аквабайков в парном слаломе.

Слава Безуглому! Наконец, Мисс Максим своим уровнем соответствует изданию, самому, пожалуй, яркому среди своих конкурентов. Смелому и очень смешному.

Безуглый, конечно, не прав! Я бы первое место, не раздумывая, отдал номеру 19, потому что она – расстрел мозга! Второе – номеру 7, потому, что она расстрел мозга своей раскованностью, легкостью бытия и природной красотой, грацией тоже. А третье место правильно присудили. Но скандал мне поднять не дали, и ладно.

И парень седьмому номеру подарил фотоаппарат, который она или ей кто-то утопил. Я тут попал в непонятку: правда ли, что утопили? Подарил тот же, кто утопил? Илья сказал, что нет. Тогда почему еще раньше не подарил тот, который и утопил? С кем останется девушка: с тем, кто утопил или с тем, кто подарил? Или оттого что на сцене стоит она в шлепках, и ей это даже идет, сука, уйдет она с тем, кто купит туфли? А вышла с награждения и уже надела туфли на дорожке. И только я отвлекся на Мисс Максим, собственно, седьмая успела улизнуть, чтобы потом догонять и все же сообщить ей, что она – лучшая!

Дальше все как по плану: поговорили о паре земельных проектов, подобрали объект для друзей, обсудили следующие мероприятия в Роял Баре, как обычно, всех красавиц пропустил за переговорами и трезвый уехал домой. Но было великолепно! И концерт отменный! Ценитель нам дал его, а мы лохи и то оценили! Безуглый – суперведущий! Не ожидал от него, просто не думал, видимо, а если бы подумал, сразу понял бы, что он о..енный ведущий! Попробую его уговорить взять нас в спонсоры в следующем году, и даже на «Автоэкзотику» тоже. Мы им там статус повысим, ё-моё!

И место великолепное! И организация эффективная, что ни говори! И сами девушки! Молодца!

Ну и наконец, несколько слов о том, что ждет нас в конце июля, а также августе-сентябре. С 20 по 30 июля «Мисс Волга» в Астрахани. 31 июля – военно-морской парад в Севастополе. Потом – Казантип. 2 сентября – Празднник Фейрверков в Берлине. 26 августа – Суперкубок УЕФА: Барселона – Порту в Монако. 10 августа в Джимиз вечеринка «Сохо». То ли 6 то ли 12 августа Бал Де Флер на Вилле Ротшильд от Фомина. 15-го может случиться Азимут Дэй в Ники Бич в Сан Тропе. Это тоже августа. Со второго августа надо и на Казантип успеть. Красавицы, кто со мной – скорее присылайте анкетные данные! А вот и совсем близко: 26 июля – Премия среди Гольф-Поло и Яхт-клубов в Роял Баре. Это мы делаем – будет супер-ярко. Спонсоры – вперед, кто не уехал еще! В сентябре, понятно, Форум в Сочи.

В этом году не поехал на Тверской Форум, но Дмитрия Зеленина уволили, а мне обидно – такой сильный человек, такой умный, открытый. Неужели рожей не вышел? Кому это? Досадно. Хочется, чтобы власть различала людей и проявляла респект соответствующий. Иначе мы не поедем на Форум.

Дмитрий Вадимович! Я тоже с Вами, также как Вы, не жру червяков. Мечтаю теперь поработать вместе, оказаться чем-то полезным. Самое интересное событие нашей жизни у нас еще точно впереди! Хотел спросить совета: мы с Прохоровым ли?

16 июля состоялось Penny Lane Rally. Если в интернете набрать «ралли суперкаров», то дальше вы будете читать все именно о нашем ралли. Мы взорвали интернет! О событии могу сказать уверено: мы его провели, было увлекательно, был 51 экипаж на суперкаре – и это была мегапублика!

Три машины встали: авария с участием придорожного столба – с одним участником, два пробитых колеса – на одной машине, вылетевшая коробка после всего шести тысяч пробега – у третьего.

Старт выглядел как игрушка: «Ильинка» начинает принимать тот вид, который замыслили Тимербулатовы (Слава, конечно, гений, начинаю это только сейчас на поселке осознавать. И раньше знал, но в поселке не замечал). Вы видели фотографии с Ралли? Это ничуть не фотошоп.

Должен сказать, что ралли было серьезным, с реальным и, кстати, крайне удачным маршрутом. Некоторые гости со старта решили сразу ехать на финиш. Так вот, если бы они ехали маршрутом ралли, то были бы раньше, честное слово. Большинство суперкаров финишировало уже после участия в драг-рейсинге на скоростном участке Дмитровского полигона, а со старта приезжали еще гости.

Благодарю покорнейше за Lamborghini Алексея Кравцова. Пусть мы и рядом не выиграли скоростной участок, но дважды обогнали на нем мотоцикл БМВ. Вот это кайф! На прямике, со старта сделать серьезный мотоцикл мне казалось недосягаемым. Спасибо, «Кёниг-Моторс»!

На старте не хватило холодильников для охлаждения такого огромного количества воды. Их – холодильников – вовсе не было, а было 80 кг льда. Но для такого количества воды холодильников и быть-то не могло. Учтем обязательно. Уже дважды мы собирались и обсуждали прошедшее ралли. Ошибок тьма. Нельзя делать финиш в негостеприимной обстановке, с четырьмя официантами на 300 человек. Нельзя идти на поводу у арбитров, которые с пеной у рта доказывают свое мнение касательно участников. Нельзя делать финиш ралли так далеко от города. Но в целом ярко, поменяли девушке колесо, прислали подмогу симпатичному парню с ребенком в машине. Самым молодым участником ралли вообще оказался 2,5 месячный младенец! Именинник машину разбил!

Лимонад «ЛОРИНА» – вкусный. Macallan – правильный выбор. От 15 лет и старше (да выдержки, что вы за дураки такие). И пост-ПР сумасшедший. И «Ильинка» – волшебный поселок, как ни крути. Тем, кто сейчас купит – посчастливится: и риски в прошлом, и картинка налицо, и место самое, что ни на есть: Ильинка, Рублевка в километре, Москва-река в трехстах метрах, и на Новую Ригу соскок простой. Да я и не об этом – мы тут продажами довольны сами и Юра Синяев из «Конти» тоже. Видимо, мы и правда будем делать Ралли суперкаров каждый год. Только в самых гостеприимных местах.

Спасибо всем, кто приехал к нам! Мы получаем отклики и в следующий раз обещаем взорвать мозг или вовсе не проводить. Ждите вестей! А мы Вам расскажем, что с ралли мы продали. Работа уже идет.

Эксперты компании Penny Lane Realty составили первоапрельский словарь риэлторского слэнга.  Все термины настоящие и случайным совпадением не являются.  Мне кажется, это многих улыбнет :)

Вексельная схема – договор о приобретении векселей и иных документов, к сделке с недвижимостью не имеющий никакого отношения

Висяк – непродаваемый объект

Вить кружева – поведение собственника, который мелочится и многократно обсуждает свои деловые отношения с риэлтором, делит шкуру неубитого медведя

Гарлем – поселок таунхаусов Покровские Холмы

Дачка – земля под дачное строительство

Дербан – схема деления комиссионного вознаграждения между конкурентными риэлторами или разными брокерами, сопровождавшими одну сделку

Дом-музей – квартира коллекционера, которая сдается в аренду с ценным имуществом

Жидкотека – некорректное поведение

Завидный жених – холостой арендатор квартиры в бюджете от $10 000

Замануха – нереальный объект, выставленный в рекламу с целью привлечения клиентского интереса

Затык – сделка застопорилась

Зыкино, но бабкино – хороший, но переоцененный объект

Каникулы – период времени, за который арендатор по каким-то причинам (гостеприимство владельца, время на ремонт и отделку и т.п.) не платит арендную плату

Карлсон – покупатель пентхауса

Катать – возить на показы

Квартира в стиле «ретро» – жилье с «бабушкиным» ремонтом

Кролик – арендатор, часто меняющий квартиры

Локация – месторасположение объекта

Морозко – замороженный объект

Мутный клиент – клиент, который пытается избежать оплаты брокерской комиссии

Неадекват – собственник со странными требованиями к клиентам, например, не вешать рекламную вывеску на объекте.

Надевелопили тут – понастроили

Недвижимость shit-класса – дом или квартира эконом-класса, рядом с  которым на севере – мусорный полигон, на востоке – отстойник, на юге – свиноферма, на западе – рыбная фабрика и жильцы всегда точно знают, откуда дует ветер

Недвижимость «от купюр» – элитный сегмент жилой недвижимости

Недвижимость «хочу быть от купюр» – недвижимость бизнес-класса с претензией на элитный сегмент

Новоселки – новые поселки

Особняк – отдельно стоящее здание, которым может являться и бывший детский сад

Окончание финансового кризиса – прекращение отношений с Альфа-Банком

Пассажир – покупатель

Показушник – человек, который показывает объект от имени арендодателя

Полный фарш – офис класса А

Привет из 90-х – квартира с мебелью 90-х годов и ремонтом 20-летней давности

Приход – брокерская комиссия

Просмотровка – лист просмотра помещения

Разводной ключ – заведомо невыгодный для клиента договор

Распил – схема деления денег от реализации объекта

Русская народная сказка – подтверждение дохода по форме банка

Сталинский винтаж – квартира в аренду от бывших партийных деятелей с соответствующим интерьером, отражающим дух сталинского времени

Турист – клиент, который постоянно ездит на просмотры, но ничего не покупает. При этом риэлтору не важно, сколько денег он обещает заплатить, лишь бы не ехать с ним еще раз

Убитый объект – объект в плохом состоянии

Ушасток – участок

Фавелы – садоводческие товарищества советского периода

Фартовые – частные маклеры. На самом деле кидал среди частных маклеров не так
много, но расставлены они так грамотно, что встречаются на каждом шагу

Хозспособ – метод строительства, который основан не на реалиях рынка, оценках или анализе проекта, а лишь на толщине кошелька девелопера, его аппетитах и личных пристрастиях

Шило -  плохой офисный объект

Чумоход – показ объекта, заведомо организованный с пониманием того, что он не подходит покупателю

Экскурсант – тот, кто ходит на просмотры дорогой квартиры, не собираясь ее снимать

Яйцеголовые – аналитики и прочие люди, способные не только «парить», но и считать, анализировать, исследовать, но не способные ничего продать.

Риэлторские поговорки

Возвращается неожиданно риэлтор из Винера…
Волков бояться – участок с лесными деревьями не продать.
Если в ЕИРЦ третий день никто не отвечает, значит – сегодня среда.
За двумя покупателями погонишься – третьего не поймаешь.
Каждый ипотечный брокер должен уметь готовить банк и клиента.

Этой статьей я открываю цикл публикаций о клиентских отношениях в строительном бизнесе, ориентированных в большей степени на профессионалов рынка, чем на покупателей недвижимости.

В то же время, в том случае, если благодаря этой серии статей среди простых граждан проснется гражданское сознание и они начнут предъявлять к строительным компаниям дополнительные оправданные требования, касающиеся повышения качества обслуживания — буду только рад.

Начнем, пожалуй, с общей характеристики состояния клиентских отношений в сфере загородной недвижимости.

Вынужден констатировать, что в настоящий момент вся коммуникационная и маркетинговая политика российских девелоперских компаний направлена в первую очередь на единичные продажи, а не на выстраивание длительных отношений с клиентами.

Основная проблема взаимоотношений девелоперов со своими клиентами — в той системе, которая сложилась в России за последние десять-пятнадцать лет. Речь идет о традиционной для современной России бизнес-модели, при которой основной (и часто единственной) целью любого бизнеса становится не его равномерное развитие, а резкое повышение прибылей (и, как следствие, капитализации) и последующая его продажа.

Если проще — большинство компаний гонятся за единовременной сверхприбылью, мало задумываясь о таком малозначительном с их точки зрения моменте, как «удовлетворенность клиентов». В результате, в рамках модели «урвать здесь, сейчас и побольше» очень часто коттеджные поселки строятся не для того, чтобы в них было комфортно жить, а для того, чтобы их поскорее продать.

Часто застройщик в принципе не заботится о том, как покупатели будут жить в приобретенном коттедже — не строят инфраструктуру, затягивают подключение инженерных сетей, завышают тарифы на коммунальные услуги в свою пользу, «забывают» проложить дороги и т.п. Примеров этому — масса.

«Средний человек покупает недвижимость (а тем более загородную) один-два раза в жизни. Какой смысл тратить деньги на поддержание длительных отношений с бывшим покупателем, если повторной покупки от него, скорее всего, можно и не дождаться?» С одной стороны звучит весьма правдоподобно. С другой — оказывается крайне недальновидно.

По результатам опроса, проведенного порталом Poselkispb.ru, при выборе загородной недвижимости россияне доверяют рекомендациям друзей и знакомых («сарафанному радио»), информации о поселке в интернете (часто негативной), читают специализированные журналы.

Остальные источники информации по силе своего воздействия на потенциального покупателя значительно — на порядок — отстают.

Если учесть, что часто интернет как раз-таки и служит каналом распространения «сарафанного радио», получается, что забота о хорошем отношении бывших клиентов к компании гораздо важнее любых других, между прочим, гораздо более затратных методов продвижения. Значительная экономия средств на маркетинг — чем не повод вкладываться в клиентские отношения?

Старая бизнес-модель, направленная не на удовлетворение глубинных потребностей покупателей, а на получение единовременной сверхприбыли окончательно изжила себя. По данным Андрея Назарова (Старт Девелопмент) за весь 2010-й год было реализовано всего 2% от имеющегося объема предложения.

Ни о каких сверхприбылях речь уже не идет — тут бы выжить.
Именно поэтому я и призываю отходить от устаревшей системы. Сверхприбылей в загородном строительстве все равно больше не будет, а для успешной работы в будущем меняться надо начинать уже сейчас.

Давайте думать в первую очередь об отношениях с клиентами, а не о деньгах. Тогда и деньги подтянутся.

В конце октября 2010 г. мы решили снова поднять вопрос о новом логотипе портала Cottage.ru.

Старый логотип многим нравился, уже лет 5 мелькал в прессе, наружке, на конференциях.

Он был всем привычен, запоминался, но… обладал рядом серьезных недостатков:

а) был плохо приспособлен для печати в типографиях (домик-то — растровый!), и часто графику с домиком приходилось в буквальном смысле отрезать, чтобы логотип можно было напечатать на каком-нибудь транспаранте.  Не говоря о потери качества изображения домика, если мы все-таки решались его напечатать.

б) морально устарел, да и технически был выполнен не на самом высоком уровне.

Учитывая, что портал подвергается серьезным изменениям в функциональной “начинке” (внедряются новые крупные разделы, которые как мы думаем, взорвут спокойствие загородных масс:), новый логотип придется весьма кстати, подумали мы.

И обратились к Brandberry с просьбой сделать ребрендинг логотипа, цитирую “точнее фейслифтинг — нужно сохранить характерные черты и узнаваемость, но сделать более современным.”

Работа закипела:

1) нет, совсем не то

2) возможно, но домик и буквы tt ?

3) нет, этот точно не то

Попробуем развить вариант №2:

Нет,  не нравится, надо пробовать что-то новое.

Пробуем:

Да, эти варианты интересны, но первый не подходит для портала по загородной недвижимости, скорее для поселка. Второй логотип обыгрывает тему Cottage Summit, мы уже делали похожий логотип.

Берем паузу. Что же делать?
Ок, заполняем бриф, пишем подробно, что хотим от логотипа, восприятие и все-такое.

Новые идеи:

Нет, не то, нет wow-эффекта, скатерть могла бы быть, но она уже есть у агентства Твид,  остальные варианты не очень серьезны.

Дальше больше:

Нет, это похоже на BP :)

Шрифт – “да”, дом – “нет”:

И еще один:

Этот определенно нравится. Думаем, обсуждаем. Очень символично, не похоже ни на что.
Встраиваем в сайт… и выглядит не очень. Еще думаем. И … решаем, что нужно еще разок попробовать.

И наконец! Ура!

То, что надо:

Что нравится: запоминающийся стиль, удачно обыгран домик, подчеркнутое название (ведь это интернет-сайт, гиперссылки  т.д.), в целом легкий и приятный.

Немного дорабатываем, отшлифовываем .ru и получаем окончательный вариант:

Особая благодарность все сотрудникам портала за участие в принятии решений по логотипу, и, конечно  студии Brandberry — за  профессиональный подход и результат.

В новый год — с новым логотипом!

Интересное можно найти в разделе «Строительство, недвижимость, ЖКХ». Например, компания «Загород» подыскивает человека на должность «Агент».

Оплата труда за полный рабочий день — 304 900 рублей (видимо, пересчет 10 000 долл. по курсу). При этом отмечается, что возможности по зарплате очень хорошие. За эти деньги предлагается вести поиск клиентов, имеющих потребности в переводе земельных участков из одной категории в другую, в согласованиях в государственных структурах, в подведении коммуникаций и т. д. в Москве и Подмосковье.

Чтобы стать агентом, необходимо иметь нормальный вид, хорошие презентационные и коммуникативные навыки, быть нацеленным на результат и уметь донести для клиента информацию о несомненной пользе компании.

Другая интересная вакансия — риэлторская компания EliteCenter ищет «Эксперта элитной недвижимости». Зарплата та же — от 304 900, плюс подарки по итогами работы — телефоны, ноутбуки и автомобили. И это при абсолютно свободном графике, проценте со сделок — 45%, отсутствии испытательного срока, планов продаж, отчетов о проделанной работе, начальников —«самодуров и неуравновешенных» и др.

Компания предъявляет необычные требования к своим сотрудникам, в том числе: «Мы ни за что не возьмем Вас в свой коллектив, если вы долго и уныло работали на “вторичке” и называете квартиру с двумя спальнями – “трешкой”! Нам не нужны больные “звездной болезнью” и мечтающие об окладе! Мы скажем нет кандидатам, одетым с вещевых рынков и говорящим с акцентом! Нам не нужны люди, которые могут жить на $1000 в месяц!»

Все это конечно интересно. Но сколько все-таки в среднем зарабатывают агенты? Понятно, что 10 000 долл. не верхний предел. И что это не зарплата, а ориентировка скорее.

Только “немного” пугает :)

Как пишут в newsru.com, латвийский миллионер построил в окрестностях города Цесис (Латвия) фантастический проект, настоящий “эко-город” — выкупив 3000 Га леса в холмистой местности, он возвел “Город солнца”, где действуют особые правила и люди ведут совсем иной распорядок жизни.

Во-первых, трехэтажные дома из экологически чистых материалов построены таким образом с учетом рельефа местности, что из окон каждого отдельного дома не видны другие дома.

Во-вторых, возле каждого из 300 домов имеется небольшое озеро и лес, которые входят в стоимость участка (от 0,4 до 1,3 га каждый).

В-третьих, все дома оснащены центральной канализацией (проложенной спецтехникой под корнями сосен и елей), высокоскоростным интернетом, электроэнергией, а также в каждом доме имеется геотермальный тепловой насос со скважиной 90-100 м, преобразующий энергию земли в теплоэнергию. Этой теплоэнергии круглый год достаточно для обогрева дома и подогрева горячей воды, и лишь в лютые зимние дни нужно разжечь камин, который также имеется в каждом доме. Вывоз мусора и прочие городские удобства также наличествуют.

В-четвертых, в лесном городе особые правила – например, нет ни одного забора (запрещено) и также запрещено содержать на цепи собак – только в доме. Косули и прочая живность свободно бродят по “городу”, а лая собак просто не бывает.

Для российских и белорусских покупателей владелец “города” предлагает особые условия – при продаже участка с домом, каждый из которых имеет не просто адрес, а название, участок можно оформить как “производственное помещение”. Это дает право на круглогодичный “шенген”.

P.S: ссылка на сайт проекта — www.amatciems.lv

Много фотографий

Читайте также: продать дачу в московской области

В комментариях источника (авто.ру) отмечают, что вероятно это чудо принадлежит тов. Миллеру (Газпром СССР)

UPDATE: топик на авто.ру уже стерт, зато есть тут —  http://www.exler.ru/blog/item/6625/?50

UPDATE 2: